Politique d’expédition
Chez drapeaupublicitaire.fr, nous préparons et expédions vos commandes depuis notre atelier situé à Sargé-lès-Le Mans (Sarthe).
Nos expéditions sont assurées par Geodis avec suivi de livraison.
Livraison offerte en France métropolitaine
La livraison est offerte en France métropolitaine, Corse comprise, sans minimum de commande et sur l’ensemble des produits disponibles sur drapeaupublicitaire.fr.
Belgique
Nous livrons également en Belgique, avec un supplément de transport de 25 € HT par commande, indiqué lors du paiement.
Nous ne livrons pas les autres pays, ni les départements et territoires d’outre-mer.
Quels sont les délais d’expédition ?
Drapeaux et oriflammes prêts à l’emploi
Les produits prêts à l’emploi sont généralement expédiés sous 5 jours ouvrés après validation et paiement de votre commande.
Lorsque le produit est disponible en stock, votre commande peut être expédiée plus rapidement.
Oriflammes personnalisées
Pour les produits personnalisés, un bon à tirer (BAT) vous est systématiquement soumis avant impression.
Le délai de fabrication est généralement de 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre BAT.
Pour les commandes de plus de 10 exemplaires, le délai de fabrication peut être supérieur. Si nécessaire, nous vous informons du délai prévu pour votre commande.
À ce délai de fabrication s’ajoute le délai d’acheminement du transporteur.
Combien de temps prend la livraison ?
Après expédition, la livraison en France métropolitaine est généralement effectuée par Geodis sous environ 24 heures ouvrées.
Les délais de transport à destination de la Corse et de la Belgique peuvent être supérieurs.
Les délais de fabrication et de transport sont donnés à titre indicatif, sauf engagement exprès de notre part sur une date de livraison déterminée.
Une urgence ? Contactez-nous
Vous avez besoin de vos oriflammes pour un salon, une ouverture, une opération commerciale ou un événement à date fixe ?
Une fabrication express peut être envisagée sous réserve de faisabilité.
Dans ce cas, nous vous recommandons de nous contacter directement par téléphone au 02 59 15 08 85 afin que nous puissions échanger sur votre impératif de délai et vérifier immédiatement ce qu’il est possible de faire.
Suivi de votre livraison
Dès la prise en charge de votre commande, vous recevez les informations de suivi communiquées par Geodis, par e-mail et/ou SMS selon les coordonnées renseignées lors de votre commande.
Nous vous recommandons donc de vérifier l’exactitude de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone lors de la commande.
Vérifiez votre adresse de livraison
Le Client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations de livraison communiquées lors de la commande.
Merci de vérifier attentivement notamment :
- le nom de l’entreprise ;
- le nom du destinataire ;
- l’adresse et le numéro de voie ;
- le code postal et la ville ;
- les éventuelles informations complémentaires nécessaires à la livraison ;
- le numéro de téléphone du destinataire.
En cas d’adresse erronée ou incomplète entraînant un retour, une nouvelle présentation ou une réexpédition de la commande, les frais de transport supplémentaires pourront être facturés au Client.
Réception de votre commande
Nous vous recommandons de vérifier l’état et le nombre de colis au moment de la livraison.
Si un colis est endommagé, incomplet ou présente une avarie apparente :
- indiquez des réserves précises et détaillées sur le récépissé du transporteur avant de le signer ;
- prenez des photographies du colis et, si nécessaire, du produit concerné ;
- contactez-nous dans les meilleurs délais afin que nous puissions vous accompagner dans le traitement de votre réclamation.
Une question sur votre livraison ?
Pour toute question concernant une commande, une destination particulière ou un délai de livraison, vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou par téléphone au 02 59 15 08 85.
Pour plus d’informations sur les conditions applicables à nos ventes et à nos livraisons, consultez également nos Conditions Générales de Vente.
